Les rencontres ont habituellement lieu une fois par semaine et durent 30 minutes. La plupart du temps, ces rencontres se déroulent au téléphone, ce qui donne beaucoup de flexibilité au client et minimise les déplacements. Le client détermine le but de la rencontre et le coach aide le client à cheminer vers un plan d’action qui va actualiser l’objectif visé.
La durée du contrat de coaching est un minimum de trois mois afin d’assurer l’atteinte de résultats tangibles.